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帮助中心：先找到问题属于哪一类

遇到问题时，先判断是阅读、查找、APP、版权还是隐私，再进入对应页面，会比在整站反复搜索更快。帮助中心把常见路径整理成短步骤，同时说明哪些功能当前并不存在。

浏览问题

如果页面能打开但布局异常，先尝试使用仍在安全支持范围内的现代浏览器，并检查是否启用了极端的字体放大、强制深色或内容拦截规则。正文采用浏览器原生整页滚动，不需要在固定高度窗口内拖动第二条滚动条。

即使关闭 JavaScript，文章主体仍可阅读；维匣、搜索和部分增强交互会不可用，但真实链接仍可以直接访问。

顶部搜索只过滤预设站内栏目，不向空接口提交请求，也不从外部数据库拉正文。你可以直接输入「周刊」「设定」「角色」「场景」「上新」或「专栏」进行快速筛选；更完整的栏目入口在维匣和页脚中。

如果不确定从哪里开始，发现页会按题材、设定、角色与专栏提供阅读路径，不使用热度排行决定顺序。

91次元APP页面当前只介绍移动阅读、设定查阅、上新历和隐私设置，不提供真实下载地址。网络上出现的同名安装包、网盘、镜像或所谓破解版本不能据此视为官方版本。安装前请先阅读设备环境、权限和版本提示。

网站本身不要求真实账户、充值或付费点播，因此看到与这些内容相关的外部页面时应额外核对来源。

发现疑似侵权内容时，先记录具体页面、争议部分和权利依据，再查看版权中心的反馈说明。发现资料事实错误时，则准备可靠公开来源用于更正。两类问题可以同时存在，但处理逻辑不同。

隐私问题优先说明涉及什么数据、在什么操作中产生、希望停止或更正什么。不要在普通反馈中附带大量与问题无关的个人敏感资料。

遇到页面问题时，可以按「是否只有一个页面—是否只有一个浏览器—是否只有当前网络」的顺序排查。若所有页面都无法访问，先检查网络和站点状态；若只有布局异常，再检查浏览器缩放、扩展和缓存。提交反馈时描述现象比只说「打不开」更有帮助，也不需要附带精确位置、账号密码或与问题无关的个人资料。

若问题在刷新后消失，可以继续观察；若稳定复现，记录出现步骤、页面名称和大致时间会更有价值。不要为了排查而安装来源不明的浏览器插件、所谓修复工具或远程控制程序。